নিয়ম ও শর্তাবলী
eac365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং eac365-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ
নিচে eac365-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
bKash, Nagad, Rocket — নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন।
বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
SSL এনক্রিপশনে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত।
সকল গেমে তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকৃত ন্যায্য ফলাফল।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eac365 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। eac365 ওয়েবসাইট (https://eac365.app) পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
eac365 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, ব্যাডমিন্টন ইত্যাদি), ভার্চুয়াল গেম এবং আরও অনেক কিছু।
eac365 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে eac365-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
eac365 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির জন্য eac365-এ নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
যোগ্যতার অতিরিক্ত শর্তসমূহ:
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- আপনার বিরুদ্ধে কোনো আইনি নিষেধাজ্ঞা বা স্ব-বর্জনের সক্রিয় আদেশ থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।
- আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে সক্ষম হতে হবে।
- পেশাদার গেমার বা eac365-এর কর্মচারীরা নির্দিষ্ট গেমে অংশগ্রহণ থেকে বিরত থাকবেন।
নিবন্ধনের সময় eac365 আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যথাযথ কাগজপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই স্থগিত রাখা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিয়ম
eac365-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি আমাদের সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে পারবেন। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।
প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট:
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি eac365 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, সেসব অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:
- আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখার সুপারিশ করা হয়।
তথ্য সঠিক রাখার দায়িত্ব:
অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং তথ্য সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্য প্রদানের কারণে উত্তোলন বিলম্বিত হলে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে eac365 দায়ী থাকবে না।
জমা ও উত্তোলন নীতি
eac365 বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার অর্থ লেনদেন যত দ্রুত ও নিরাপদভাবে সম্ভব সম্পন্ন করা। নিচে জমা ও উত্তোলনের মূল নীতিমালা দেওয়া হলো।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | জমার সীমা | উত্তোলনের সময় | ফি |
|---|---|---|---|
| bKash | সর্বনিম্ন ৳২০০ | ১-৬ ঘণ্টা | বিনামূল্যে |
| Nagad | সর্বনিম্ন ৳২০০ | ১-৬ ঘণ্টা | বিনামূল্যে |
| Rocket | সর্বনিম্ন ৳৩০০ | ২-১২ ঘণ্টা | বিনামূল্যে |
| Upay | সর্বনিম্ন ৳৩০০ | ২-১২ ঘণ্টা | বিনামূল্যে |
| Visa / Mastercard | সর্বনিম্ন ৳৫০০ | ১-৩ কার্যদিবস | প্রযোজ্য হতে পারে |
উত্তোলনের শর্তাবলী:
- উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই (KYC) করা আবশ্যক।
- জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — অন্য পদ্ধতিতে উত্তোলনের আবেদন প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
- বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে eac365 উত্তোলন স্থগিত ও অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।
- দৈনিক উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
eac365 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করার জন্য দেওয়া হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন (শর্ত প্রযোজ্য)।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে — সাধারণত ২০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
- বৈধতার সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- গেমের সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত পড়ে নিন।
- একক ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা IP ঠিকানায় একবারই প্রযোজ্য।
বোনাস বাতিলের কারণসমূহ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা।
- বোনাস সিস্টেমকে কারসাজি বা অপব্যবহার করার চেষ্টা।
- নিষিদ্ধ কার্যকলাপে লিপ্ত হওয়া বা শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
- ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
eac365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং একটি সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে অপরিহার্য।
সাধারণ দায়িত্বসমূহ:
- সর্বদা সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন এবং হালনাগাদ রাখুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন — পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।
- দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করুন — নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
- অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।
- প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়মকানুন ও নির্দেশাবলী মেনে চলুন।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
আর্থিক দায়িত্ব:
- শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ দিয়ে গেমিং করুন — ঋণ নিয়ে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
- জমা ও উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বাজি ধরার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম ও অডস ভালোভাবে বুঝে নিন।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
eac365 একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
eac365 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমোদন ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা করা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে দুর্বল করার প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ:
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা।
- eac365-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (লোগো, কনটেন্ট, সফটওয়্যার) অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মে ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা করা।
- eac365-এর কর্মকর্তা বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে মিথ্যাভাবে পরিচয় দেওয়া।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
eac365 নিচের পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই পদক্ষেপ নেওয়া হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণসমূহ:
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
- যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা বা মিথ্যা নথি প্রদান করা।
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের সম্ভাবনা।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:
আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া নিশ্চিত করুন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
eac365 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে eac365-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সার্ভার সমস্যার কারণে বাধা সৃষ্টি হলে।
- অপরিহার্য কারণে (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশনা, মহামারী ইত্যাদি।
- আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অবহেলার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
eac365 কখনো গেমিংয়ে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। গেমিংয়ে অর্থ হারানোর সম্ভাবনা সর্বদা থাকে — এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকে খেলুন।
আইনি এখতিয়ার
এই শর্তাবলী এবং eac365 প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও নিষ্পত্তি করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:
- প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
- দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
- তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
যোগাযোগের ঠিকানা:
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)
eac365-এ নিরাপদে খেলুন
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন eac365-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস — সব একটি প্ল্যাটফর্মে।